LIVRAREA

CAT DUREAZA LIVRAREA?

Produsele care se afla in stoc sunt livrate in termen de 48 h - 72h de la plasarea comenzii. Insa, este posibil ca nu toate produsele sa fie disponibile imediat, fiind necesar un timp mai mare pentru livrarea lor de catre furnizor sau intervenind anumite cazuri de forta majora care pot intarzia livrarea (e.g. vreme nefavorabila).Pentru produsele care nu sunt disponibile in stoc la momentul plasarii comenzii, timpul de livrare va fi comunicat ulterior dupa reconfirmarea acestuia cu furnizorul. Produsele comandate in cadrul campaniilor speciale (Black Friday, Craciu, Paste, etc) pot avea un termen de livrare de pana la 30 zile.

Produsele comandate in perioada 3.11.2020 - 24.12.2020 pot avea un termen de livrare de pana la 30 zile

LIVRARE LA ALTA ADRESA

Livrarea la alta adresa decat cea indicata in procesul de plasare a comenzii este posibila prin transmiterea informatiilor necesare echipei noastre de suport la info@germanos.ro.

LIVRARE LA ALTA ADRESA

Livrarea produselor se face prin curierat rapid, iar pentru ca acest proces sa se desfasoare in cele mai bune conditii, vei primi un e-mail de indata ce acestea parasesc depozitul nostru si sunt preluate de compania de curierat, in care va fi precizata data aproximativa in care vei primi produsele. Livrarea se face numai intre orele 09:00 – 17:00 la adresa mentionata in comanda ta.

Informare livrare comanda achitata in avans (Card Credit/Debit, Transfer Bancar)

Ca urmare a instituirii starii de urgenta si a recomandarilor autoritatilor de a pastra o distanta de minimum 2 metri fata de persoanele din jur, va informam ca incepand cu data de 1.04.2020, pentru toate comenzile care nu au ramburs (plata la livrare), se va folosi urmatoarea modalitate de livrare:

1. In ziua livrarii, vei primi un SMS in care se va regasi un cod PIN. La momentul livrarii, curierul va solicita codul PIN. PIN-ul va inlocui semnatura fizica de pe documentul de livrare, deci nu va mai fi necesara semnarea si preluarea documentului de livrare.

2. In cazul in care nu ati primit SMS cu codul PIN, curierul va solicita seria si numarul CI.

3. In cazul in care nu ati primit codul PIN si nu doriti sa prezentati seria si numarul CI, comanda va fi livrata prin semnarea documentului de livrare.

IMI POT RIDICA SINGUR PRODUSELE COMANDATE?

Germanos.ro ofera produsele sale doar prin livrare la domiciliu. Acestea nu pot fi ridicate de la sediul magazinului nostru.

Va rugam sa retineti!

 

  • Livrarea produselor se face in general pana la adresa indicata!
  • Produsele voluminoase vor fi livrate numai pana la intrarea in incinta, nu si in interiorul casei;
  • Colectarea ambalajelor ramase nu este posibila.

 

Germanos.ro ofera produsele sale doar prin livrarea la domiciliu. Acestea nu pot fi ridicate din magazinele Germanos prezente pe teritoriul tarii.