Service produse

Produse deteriorate in timpul transportului

Produsele puse la vanzare pe site-ul nostrum au o fiabilitate ridicata, insa cu toate acestea, nu este exclus ca ele sa prezinte anumite defecte. La momentul livrarii iti recomandam sa verifici integritatea produselor, daca acestea sunt complete sau daca produsul este cel comandat. Daca la acest moment observi ca produsele nu se incadreaza in aceste situatii, mentioneaza acest lucru in procesul verbal de predare-primire si returneaza produsul/produsele curierului care a efectuat livrarea. Vei primi inapoi, fara a achita vreo taxa suplimentara, un produs nou, produsul lipsa sau produsul corect in termen de maxim 30 zile de la data semarii procesului verbal de predare-primire cu mentiunile respective.

In cazul in care aceste mentiuni nu sunt facute la momentul livrarii, nu este posibila o solicitare ulterioara in acest sens.


Produse defecte aflate in garantie

In cazul in care produsul achizitionat se defecteaza în perioada de garantie oferita de producator, te rugam sa iei legatura cu oricare dintre centrele de service autorizate aflate pe teritoriul tarii noastre, pentru repararea produsului.

Te rugam sa atasezi factura de achizitie in original la certificatul de garantie a produselor pentru trimiterea la service precum si cartea de garantie internationala a produsului.

Pentru informatii suplimentare si asistenta specializata legate de service-ul produselor, te rugam sa apelezi la serviciul de relatii cu clientii, la urmatoarele date de contact:

Hotline: 021.9737 (apel cu tarif normal, program 24/7)

E-mail: info@germanos.ro


Produse achizitionate din magazinele fizice Germanos si defecte aflate in garantie

Pentru informatii suplimentare legate de situatia produselor achizitionate din magazinele fizice Germanos trimise in service tot prin intermediul magazinelor, se vor utiliza datele de contact de mai jos:

Telefon: +4021 311 51 78

Fax: +4021 311 51 79

Email: all_service @germanos.ro

 
Intrebări frecvente și răspunsuri
Cookie-uri - Acest site folosește cookie-uri. Prin continuarea navigării în site, accepți modul în care folosim aceste informații.
price.ro shopmania.ro Secure
Acasă Informații companieGermanos în presăProtecția datelorTermeni și condițiiwww.anpc.ro Proiect de fuziune prin absorbtie
Bine ai venit,
Contul meu
Bine ai venit,
Contul meu
Cont nou
Am uitat Parola
Toate campurile sunt obligatorii
Germanos.ro > germanos.ro > Informatii > Service produse